| 對於行政人員而言辦公室是工作場所也是社交禮儀場所，人與人相處需要了解彼此之間的關係，以免裝熟惹人厭，太客套讓人不易親近，要如何做好分際呢? 慈濟大學對內部行政人員訓練非常重視，也很重視人員的言行舉止，因此邀請企管辦公室禮儀講師教授辦公室禮儀訓練課程。
禮儀訓練講師首先從禮儀心態開始說起，讓人感心、感動勝過言行舉止，如果在大家互相不認識時辦公室基本禮儀及須注重本身的服裝禮儀避免讓人留下不好的第一印象。
其次職場溝通與應對技巧讓學員出了會聽、會表達外，更能了解對方說話意涵與讀懂潛藏的肢體語言，可以塑造職場個人形象優質魅力，因為辦公時常須接聽電話，也電話溝通禮儀教導如何接聽電話讓人留下好印象，接聽電話、轉接電話與電話溝通上運用情境說明可以深刻了解面對這些狀況時應如何對應與說明。
禮儀訓練講師也安排一些狀況讓大家教授演練與實際操作，了解外，更能實際執行辦公室禮儀。 |
